画面が割れていても査定対象になる場合があります。ただし「割れているが動く」「タッチできない」「起動しない」は別の条件です。mmobaなど故障品を案内するサービスに、機種と症状を伝えてから申し込みましょう。
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条件から比較する、3つの査定候補
最高額の順位ではありません。対応機種・症状は個別確認が必要です。故障・バッテリー・残債の条件は簡易診断で絞れます。
| 比較する条件 | mmoba買取 | ダイワンテレコム | ネットオフ |
|---|---|---|---|
| 買取方法 | 宅配 | 宅配・店頭 | 宅配 |
| 送料 | 無料（指定伝票） | 無料（条件あり） | 無料 |
| キャンセル時の返送料 | 査定非承諾時は無料 | 減額時は無料 | 無料（対象外品等は例外） |
| 故障品への対応 | 画面割れ・起動不可も対象 | 対応あり・状態別査定 | 画面ひび等は条件あり |
| 入金の目安 | 査定承諾から最短2営業日。金融機関・受付状況によって変動。 | 即日入金を保証せず、査定連絡時に確認。 | 査定承諾後、最短翌営業日。到着からの査定待ち期間は別途。 |
| 見落とせない条件 | 全機種・全状態の買取を保証するものではありません。故障内容と型番を事前に伝えてください。 | 事前査定額と同額の場合はキャンセル不可。減額があった場合のみ無料でキャンセルできます。 | 電源が入らない・充電できない端末、バッテリーが膨張した端末は買取対象外です。 |
mmoba買取
- 買取方法
- 宅配
- 送料
- 無料（指定伝票）
- キャンセル時の返送料
- 査定非承諾時は無料
- 故障品への対応
- 画面割れ・起動不可も対象
- 入金の目安
- 査定承諾から最短2営業日。金融機関・受付状況によって変動。
- 見落とせない条件
- 全機種・全状態の買取を保証するものではありません。故障内容と型番を事前に伝えてください。
ダイワンテレコム
- 買取方法
- 宅配・店頭
- 送料
- 無料（条件あり）
- キャンセル時の返送料
- 減額時は無料
- 故障品への対応
- 対応あり・状態別査定
- 入金の目安
- 即日入金を保証せず、査定連絡時に確認。
- 見落とせない条件
- 事前査定額と同額の場合はキャンセル不可。減額があった場合のみ無料でキャンセルできます。
出典・条件の詳細（2026-11-03確認）
買取不可品のみの発送は送料自己負担。宅配は合計3,000円以上の申込条件あり。
ネットオフ
- 買取方法
- 宅配
- 送料
- 無料
- キャンセル時の返送料
- 無料（対象外品等は例外）
- 故障品への対応
- 画面ひび等は条件あり
- 入金の目安
- 査定承諾後、最短翌営業日。到着からの査定待ち期間は別途。
- 見落とせない条件
- 電源が入らない・充電できない端末、バッテリーが膨張した端末は買取対象外です。
出典・条件の詳細（2026-11-03確認）
取扱対象外・基準外の商品は有料返送の場合あり。未使用品・同一品複数台は入手経路による例外あり。
送料・返送料には適用条件があります。機種・状態によって対象外の場合があります。最短入金日は保証ではなく、配送・査定にかかる日数は別途必要です。比較基準と出典について →
まず故障を4つに分けて伝える
故障品の受付は、損傷の場所と機能によって変わります。「ジャンクです」だけでなく、どこまで動くかを具体的に伝えると、買取可否と査定の条件を確認しやすくなります。
- ガラスだけが割れ、表示とタッチは使える
- 表示に線や黒い部分がある、タッチが反応しない
- 電源が入らない、充電できない
- 背面・カメラ・ボタンなどにも不具合がある
3社の故障品条件は同じではない
mmobaは画面割れ・起動不可の端末を査定対象として案内しています。ダイワンにも故障品の状態区分があり、初期化できない端末は機種により取り扱うという案内です。個別の受付確認は必要です。
ネットオフは画面割れや一部の不具合を条件付きで扱いますが、起動・充電できない端末、膨張したバッテリーなどは対象外です。故障の種類が違えば、同じ買取先でも結果が変わります。
修理して売るかは、差額で決める
画面修理や電池交換を先にすると、その費用を売却額で回収できないことがあります。まず現状での査定目安を問い合わせ、その後で修理後の条件と修理費を比較してください。
比較の考え方は「修理後の受取見込額−修理費」と「そのまま売る受取見込額」です。確かな見積もりがない段階では、修理した方が得とは断定できません。
初期化できない場合は、発送前に相談
壊れていても個人情報が消えているとは限りません。画面が見えない、操作できない場合は、データ消去方法と消去できない場合の取り扱いを買取先へ確認します。
アクティベーションロックやGoogleアカウントの保護は、故障とは別の受付条件です。パスワードを第三者に渡すのではなく、メーカーの公式手順に沿って解除してください。解決できなければ発送を保留します。
返送料と梱包条件を先に確認
故障品では、届いてから対象外と判断される可能性もあります。値段が付かない場合の返送方法・費用まで確認しておくと、売却できなかった場合に困りません。
割れたガラスやバッテリーの膨張・異常な発熱がある場合は、通常品と同じ方法で発送せず、受け入れ可否と梱包・配送方法を買取先や配送会社に確認してください。
よくある質問
画面割れなら必ず買い取ってもらえますか？
必ずではありません。機種、動作、ロック、利用制限なども確認されます。対象外や値段が付かないケースを含め、発送前に確認してください。
電源が入らない端末はどこへ相談すればよいですか？
起動不可品を案内しているmmobaなどに機種名と状態を伝えて相談できます。買取やデータ消去を保証するものではないため、条件確認後に申し込みます。
出典・確認日
公式情報の確認日：2026-11-03。条件や対象機種は変更される場合があります。
端末の状態と優先したいことから、対応条件を確認しましょう。
買取先を診断する →